Chính sách riêng tư

1. Dữ liệu chúng tôi lưu

Với mọi thiết bị:

• Định danh thiết bị do ứng dụng sinh ngẫu nhiên trên máy bạn.
• Nền tảng và phiên bản ứng dụng, để hỗ trợ kỹ thuật.
• Địa chỉ IP của lần gọi API gần nhất — bị ghi đè mỗi lần gọi, không tạo lịch sử.
• Khoá công khai của thiết bị và địa chỉ trong tunnel của phiên đang mở.

Chỉ với tài khoản đã đăng ký:

• Tên hiển thị và địa chỉ email.
• Mật khẩu đã băm bằng bcrypt — không thể đảo ngược về mật khẩu gốc.
• Lịch sử thuê bao và mã tham chiếu giao dịch.

2. Dữ liệu chúng tôi không lưu

• Trang web bạn truy cập, truy vấn DNS, nội dung lưu lượng.
• Dung lượng đã dùng theo từng phiên.
• Khoá riêng tư của thiết bị — khoá này được sinh và giữ trong bộ nhớ riêng của ứng dụng.
• Dấu vân tay trình duyệt, cookie quảng cáo, mã theo dõi của bên thứ ba.

3. Thời gian lưu trữ

• Phiên đã đóng hoặc quá hạn: xoá trong vòng 30 ngày.
• Thiết bị không hoạt động 12 tháng: xoá cùng toàn bộ token.
• Hoá đơn và mã giao dịch: giữ theo yêu cầu kế toán, tối thiểu 5 năm.
• Bản sao lưu cơ sở dữ liệu: giữ tối đa 14 ngày rồi ghi đè.

4. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu người dùng. Các bên duy nhất tiếp xúc với hạ tầng là nhà cung cấp máy chủ nơi node được đặt và nhà cung cấp dịch vụ email giao dịch. Cả hai chỉ thấy siêu dữ liệu vận hành, không thấy nội dung lưu lượng của bạn.

5. Yêu cầu pháp lý

Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi chỉ có thể cung cấp phần dữ liệu đang lưu nêu tại mục 1. Chúng tôi không có khả năng cung cấp lịch sử truy cập hay giải mã lưu lượng, kể cả khi bị buộc phải làm vậy.

6. Quyền của bạn

• Yêu cầu bản sao dữ liệu gắn với tài khoản của bạn.
• Yêu cầu sửa thông tin sai.
• Xoá tài khoản cùng toàn bộ thiết bị và phiên liên quan, ngay trong trang tài khoản.
• Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách ngừng sử dụng dịch vụ.

Gửi yêu cầu tới support@lycheevpn.com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.

7. Cookie

Trang web chỉ đặt hai cookie kỹ thuật: một cho phiên đăng nhập và một cho mã chống giả mạo biểu mẫu. Không có cookie phân tích hay quảng cáo. Nếu bạn không đăng nhập, trang web hoạt động bình thường mà không đặt cookie nào ngoài mã chống giả mạo.

8. Thay đổi chính sách

Mọi thay đổi sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu thay đổi làm giảm mức bảo vệ hiện có, chúng tôi thông báo qua email cho người dùng có tài khoản trước ít nhất 30 ngày.

9. Liên hệ

LycheeVPN · TP. Ho Chi Minh, Viet Nam
Riêng tư: support@lycheevpn.com
Lạm dụng: abuse@lycheevpn.com